Skalowanie dostępu do systemu leasingowego dla 330 000 użytkowników

Nasz klient z branży finansowej postawił sobie za cel rozwój sprzedaży i zdobycie nowych klientów. Kluczowym krokiem było stworzenie płynnego połączenia między aplikacjami bankowymi i leasingowymi oraz uproszczenie procesu rejestracji klientów biznesowych dzięki wykorzystaniu danych bankowych.

Technologie

Keycloak, OpenShift, OAuth, OpenID Connect, SSO, serwer autoryzacji, self-service

Rok

2024

Użytkownik wprowadzający dane karty kredytowej, ilustrujące potrzeby bezpiecznego logowania w skalowaniu Keycloak

Klient

Lider w branży finansowej, specjalizujący się w usługach leasingowych – stanął przed wyzwaniem zwiększenia sprzedaży i poszerzenia bazy klientów. Kluczowym krokiem była integracja oferty leasingowej z nową platformą bankowości elektronicznej dla klientów korporacyjnych, co miało zagwarantować płynne i wygodne doświadczenie użytkownika.

Dzięki wykorzystaniu aktualnych danych bankowych możliwe stało się szybkie wdrażanie bardziej spersonalizowanych rozwiązań leasingowych. W wymagającym i konkurencyjnym sektorze finansowym ta strategia okazała się niezbędna, aby zwiększyć satysfakcję klientów, umocnić pozycję rynkową i przyspieszyć rozwój firmy.

Wyzwanie

  • Integracja aplikacji leasingowej z platformą bankową, zapewniająca dostęp do pełnych informacji o leasingu.
  • Wdrożenie logowania jednokrotnego (SSO), które zapewnia spójne i płynne doświadczenie użytkownika w aplikacjach bankowych i leasingowych.
  • Migracja danych klientów, wykorzystanie aktualnych danych bankowych do sprawnego wdrażania klientów biznesowych.
  • Opracowanie bezpiecznego serwera autoryzacyjnego obsługującego OAuth i OpenID Connect oraz bezpieczne przenoszenie danych użytkowników z dotychczasowych systemów CIAM.

330 000

Użytkowników koncowych

6 miesięcy

Oś czasu projektu

Przebieg projektu

Stworzyliśmy sfederowany system SSO, który pozwala klientom logować się raz i bez wysiłku korzystać z aplikacji bankowych i leasingowych. Dzięki temu doświadczenie użytkownika stało się prostsze i bardziej intuicyjne. Wdrożyliśmy także zarządzanie cyklem życia tożsamości, które przyspieszyło onboarding i offboarding oraz udostępniło klientom wygodne opcje samoobsługi, m.in. zmianę hasła czy adresu e-mail.

Aby zapewnić bezpieczeństwo i ciągłość działania, nasz zespół przeprowadził migrację danych użytkowników z dawnych systemów CIAM do nowego serwera autoryzacji, który zintegrowaliśmy z istniejącymi kanałami komunikacji. Zaplanowane i wdrożone procesy federacyjnego uwierzytelniania i autoryzacji pozwoliły osiągnąć wysoki poziom bezpieczeństwa oraz zgodność z wymogami regulacyjnymi.

Na bazie platformy OpenShift stworzyliśmy skalowalne i wysoce dostępne rozwiązanie, które umożliwia sprawne zarządzanie rosnącą bazą klientów. Już w sześć miesięcy czteroosobowy zespół z banku i firmy leasingowej zrealizował projekt, dostarczając system spełniający wszystkie założenia biznesowe.

Wyniki

  • Dzięki integracji z bazą klientów bankowych nasz klient zyskał dostęp do nowego kanału sprzedaży, co bezpośrednio przełożyło się na zwiększenie przychodów.
  • Zapewniliśmy bezproblemowe wdrożenie i obsługę aż 330 000 użytkowników końcowych.
  • Wdrożenie funkcji samoobsługi (self-service) przełożyło się na większą satysfakcję klientów oraz znaczną redukcję kosztów operacyjnych.
  • Opracowane rozwiązanie, zbudowane na OpenShift, zapewnia skalowalność i gotowość na przyszłość – umożliwia obsługę coraz większej bazy klientów oraz szybkie reagowanie na zmieniające się potrzeby rynku

Sprawdź, jak w 6 miesięcy wdrożyliśmy bezpieczne logowanie dla 330 000 użytkowników.

Zobacz, jak wdrożenie SSO, migracji danych i funkcji samoobsługi zwiększyło sprzedaż, poprawiło obsługę klienta i obniżyło koszty u wiodącego klienta finansowego.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie
  • Business agreement representing client onboarding after Keycloak scaling success
  • Development team scaling Keycloak for enterprise-level user authentication